Hay un intenso debate sobre si vamos a conseguir que las empresas 1.0 modifiquen su forma de trabajar y lleguen a convertirse en empresas 2.0. La idea es que el uso de las redes sociales y de las nuevas herramientas de trabajo se generalicen, lo que en inglés se denomina ‘mainstream’.

Existen numerosos problemas para el uso masivo de la empresa 2.0, los principales son los siguientes:

  1. Los hábitos de trabajo
  2. Email
  3. La integración de otras herramientas
  4. El cambio cultural que esto requiere

Con respecto a los hábitos de trabajo, principalmente habría que hacer un cambio en el día a día de las personas, algo muy complicado ya que la mayoría de los trabajadores están acostumbrados a sus métodos y herramientas de trabajo. Convencerlos de que hay otros procedimientos es una ardua tarea y, sobre todo, hacerles ver que por ser novedoso y moderno no tiene porqué ser complicado.

Con respecto al email, los problemas surgen cuando aparecen terceros elementos en la empresa como sucede con los clientes o proveedores, con los que la comunicación es esencial. Con ellos hay que contactar obligatoriamente vía email y, por lo tanto, es muy complicado que se integren en la plataforma 2.0 de la organización. Incluso hay empresas donde los trabajadores sólo interactúan a través del correo electrónico, ya que se niegan a utilizar las herramientas 2.0.

Desde el punto de vista de la integración, mientras estas herramientas no estén incorporadas totalmente en el día a día de estos trabajadores, las vean y usen como algo cotidiano, surgirán problemas. Como por ejemplo, al tener dos plataformas diferentes, hay que pasar la documentación de una plataforma a otra continuamente lo que conlleva pérdida de tiempo y posiblemente pérdida o mal envío de la información.

Por último, tratando el problema desde el punto de vista cultural, hay que llevar a cabo la gestión del cambio, con las dificultades que esto conlleva.

 

Desde Foulders pensamos que para facilitar la adopción de un nuevo sistema, las herramientas de empresa 2.0 actuales tienen serias debilidades y que para hacer real el paso a empresa 2.0 deberían…

  1. No cambiar demasiado los hábitos de trabajo de los empleados. Tener en cuenta que a día de hoy los trabajadores de cualquier empresa están acostumbrados a contar con un único punto de entrada de información y trabajo: el inbox del correo. Por ello las herramientas deberían intentar que esto se siga manteniendo, como hacemos en Foulders. Lo que sucede actualmente con las herramientas 2.0 es que a medida que estás trabajando vas acumulando numerosos correos en el inbox, lo que hace el trabajo engorroso, desordenado y complicado.
  2. Las herramientas 2.0 deben tener muy en cuenta el correo electrónico, ya que es una de las principales dificultades desde el punto de vista del traspaso de 1.0 al 2.0. Como hemos analizado hay obligación de utilizar el correo con ciertos actores. Cuando tenemos dos herramientas distintas con las que comunicarnos, que las usamos dependiendo de la persona con la que queremos interactuar, al final tendemos a acabar usando sólo una de ellas lo que dificulta muchísimo la implantación.

¡Prueba Foulders y pasa de ser una empresa 1.0 a una empresa 2.0!

Pruébalo

2 comentarios
  1. Es cierto lo que apuntáis, pero hay más: jóvenes de 25 ò 30 años que no saben enviar un correo, que confunden @ y .com/.es. Antes del cambio hacia 2.0 es imprescindible la labor de formación, porque antes de saber multiplicar hay que aprender a sumar y a restar. ¿Has previsto un plan de formación en tu empresa? ¿Qué tal una hora a la semana de “clases” grupales dentro de la empresa? ¿Algún problema…jefe?

    • Como dices Moisés, en algunos casos las empresas están incluso más atrasadas, siendo su nivel de digitalización muy bajo. La formación, facilitada por la empresa, y la autoformación, realizada por los propios empleados, son a día de hoy una obligación para mantenerse en el mercado. Como bien dices, no es una cosa que se pueda ignorar.

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ETSI Informática. Avda. Reina Mercedes sn. Seville Valley


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